Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành
- Bảo hành 15 tháng, đổi mới trong thời gian bảo hành đối với các sản phẩm bị lỗi.
- Miễn phí đổi trong 3 ngày, sản phẩm phải vẫn còn nguyên tem của nhà sản xuất.
- Luôn có sẵn phụ kiện thay thế chính hãng khi bạn cần dành cho khách hàng của iRobot Việt Nam.
Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N).
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
Liên hệ bảo hành Máy Hút Bụi iRobot
Home Robotics – iRobot Việt Nam
Điện thoại: 0901.33.88.99
Địa chỉ bảo hành:
Tại Hà Nội: 10 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Tại TP Hồ Chí Minh: 21 đường A4, phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh.
Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
- Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của iRobot Việt Nam.
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Không bảo hành phụ tùng kèm theo với bất kỳ dòng máy nào.
